POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: [30-04-2026]
Grazie per aver acquistato su Rimedi Bio Naturali.
La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi.
Di seguito trovi le condizioni relative a resi, rimborsi e diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul nostro ecommerce.
1. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta via email a:
Email: info@rimedibionaturali.it
indicando:
- numero ordine
- nome e cognome
- prodotti da restituire
- eventuale motivo del reso (facoltativo)
2. CONDIZIONI PER IL RESO
Per poter ottenere il rimborso, i prodotti devono essere:
- integri e non utilizzati
- restituiti nella confezione originale
- completi di eventuali accessori
- in condizioni idonee alla rivendita
Rimedi Bio Naturali si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.
3. PRODOTTI ESCLUSI DAL RESO
Per motivi igienici e di tutela della salute, non è possibile effettuare il reso di:
- prodotti aperti o utilizzati
- integratori alimentari aperti
- cosmetici aperti
- prodotti sigillati una volta aperti
- prodotti personalizzati
salvo il caso di prodotto difettoso o danneggiato.
4. PROCEDURA DI RESO
Una volta approvata la richiesta di reso, il cliente riceverà le istruzioni per la spedizione del prodotto.
L’indirizzo per il reso è:
Email: info@rimedibionaturali.it
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o prodotto difettoso.
Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile.
Rimedi Bio Naturali non è responsabile per resi smarriti o non consegnati.
5. RIMBORSI
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso comprenderà il costo del prodotto restituito, mentre eventuali spese di spedizione potrebbero non essere rimborsabili.
6. PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Se il cliente riceve un prodotto danneggiato, difettoso o errato, deve contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando:
- numero ordine
- descrizione del problema
- fotografie del prodotto ricevuto
Email assistenza:
Email: info@rimedibionaturali.it
In questi casi le eventuali spese di sostituzione o reso saranno a carico di Rimedi Bio Naturali.
7. ORDINI NON CONSEGNATI O RIFIUTATI
Nel caso di mancata consegna per indirizzo errato fornito dal cliente, assenza ripetuta o rifiuto del pacco, eventuali costi di spedizione e giacenza potranno essere trattenuti dal rimborso.
8. CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa a resi e rimborsi puoi contattarci:
Rimedi Bio Naturali
Email: info@rimedibionaturali.it
DENT SERVICE DI MANZONI MARCO- VIA ENRICO FERMI, 5 – 24040 BOLTIERE